山东馆顺利运营半个月 接待观众近50万

 

    自5月1日世博园正式开放以来，山东馆以开放的造型和独具匠心的理念赢得了业内专家及广大观众的一致好评。山东馆的运营工作也因组织完善，工作得力，顺利通过运营“半月考”。
    15天以来，山东馆累计接待观众近50万人次，始终处于满负荷运作状态，但观众秩序正常，进出场馆顺畅，未发生安全事故及拥堵现象。同时，山东馆陆续新增5个展项，安装围栏等安全设施，筹备无障碍通道等便民设施，以确保观众获得良好的观展体验。
   山东工艺美术学院参与的山东馆运营团队每天早上七点半即乘坐班车进入园区，抵达场馆首先检查并开启设备，然后召开晨会，安排当日工作。会后综合联络、技术保障、安保消防、外事礼宾、新闻宣传、活动策划、后勤服务等八个部各司其职开展工作，每晚工作至十点半世博园关闭后返回驻地。为维护参观秩序，保证展馆安全正常运行，山东馆运营团队建立了现场轮流值班制度，8位管理岗位人员，每两小时轮换一次，密切关注展馆运行情况，维护现场秩序，及时处置各种突发事件，记录运营工作状况。
    在运营团队工作人员的积极努力下，世博山东馆观展秩序有条不紊，为国内外观众创造了良好的观展氛围。技术保障部门每天对各种播放设备进行检测、记录、实验、调整、优化，工作方案科学、严谨、具体，保证了山东馆高效、安全运营。外事礼宾部门工作人员的礼仪服务在工作时间长的情况下，仍能热情、周到，成为展馆的一道独特风景，受到了观众和媒体的好评。新闻宣传部门在山东馆运营过程中，做好媒体的联络和接待工作，积极联系省内外报刊及网络媒体，以明晰的宣传要点组织稿件，准确、及时报道了山东馆的运营情况，通过广大媒体传播山东馆的主题理念。活动策划部门按照山东馆世博会参展计划，启动了城市、企业活动周等专场活动，以软性的服务宣传世博会山东省参展理念。
    为了方便观众参观，山东馆除提供开放式参观空间外，还对参观线路做了科学的优化。由于山东馆设计合理，进出口和中厅开阔，而且将盖馆章、发放纪念品的地点安排在离展馆一定距离之外，保证了参观线路通畅，让观众在参观山东馆时不仅过足了“眼瘾”，也享受到了工作人员提供的无处不在的贴心服务。
    山东馆不仅获得了现场观众的好评，媒体关注度也在省市区展馆中居于前列。正式运营以来，已有近百家媒体对山东馆进行了采访报道。百度搜索引擎显示世博山东馆相关新闻2900篇，相关网页约450000篇。