我校代表参加2009清华国际设计管理大会

 

    2009年4月23日至26日，由清华大学主办、英国Salford大学等欧洲院校等协办的“创新+设计+管理——2009清华国际设计管理大会”在清华大学成功举办。清华大学副校长谢维和、美术学院副院长赵萌、中国工业协会副理事长鲁克定出席了开幕式。
    我校科研处副处长、设计管理研究中心主任孙磊、人文艺术学院教师徐小宁参加会议并分别做了《卖产品，还是卖服务？——设计经济，影响中国商业竞争的新因素》、《通过增强顾客体验建立强势品牌》的演讲，就新形势下设计管理的创新提出了自己的观点。人文艺术学院教师邓剑烨参加了在伦敦的分会研讨。学校专业网站《设计•中国》（design.cn）作为支持媒体派专人对会议论坛活动进行了全程记录。
    D2B清华国际设计管理大会主席、英国Salford大学教授Alex Williams，美国洛杉矶艺术中心设计学院原副校长、长期担任IBM、西门子、三星电子、美孚、保时捷等国际大公司的设计顾问高登•布鲁斯Gordon Bruce先生，指南咨询公司咨询顾问、《服务设计管理》作者比尔.荷林斯BillHollins，英国的创意艺术大学担任设计管理课程的导师、英格兰皇家艺术学会会员Kathryn Best凯萨琳.贝斯特，国际设计行业研究专家詹姆士•沃德海森James Woudhysen，美国设计管理协会的主席、品牌设计战略管理专家托马斯•洛克伍德教授，联想集团创新设计中心代表，日本索尼公司中国设计中心主管小林隆幸Kobayashi  Takayuki，“2009’清华国际设计管理大会”秘书长、清华大学美术学院工业设计系主任蔡军、广州美术学院设计学院院长童慧明等业界及教育界的专家学者做主题演讲。
    被誉为全世界最重要设计师之一的高登•布鲁斯、美国设计管理协会主席托马斯•洛克伍德、英国著名品牌管理咨询专家比尔•柯林斯、索尼中国公司设计总监小林隆幸等世界一流设计专家出席了本届大会，并各自发表了精彩的主题演讲。其中，在1995年到2000年期间创建三星创新设计实验室(IDS)，并担任三星创新产品设计中心总设计师的高登•布鲁斯，无疑是大会上最受关注的大师。高登•布鲁斯在题为“他山之石，可以攻玉”的主题演讲中，结合自己服务于IBM、三星、联想以及长虹等中外企业的经历，指出不同的文化背景会导致企业在管理、目标、创新、设计等方面的诸多不同，因此，企业必须看到各自的文化差异，并推行适合于自己的设计和创新。布鲁斯指出，文化差距是一种客观存在，不是谁对谁错，只是我们的思维方式不同。中国有超过5000年的历史，美国只有200多年的历史。美国人没有思想的包袱，设计师在想法上是不受限制的，就像是一群疯子；而中国博大的传统文化，从一方面看是中国设计师的一笔巨大财富，从另一个角度看却又在某些方面束缚了设计师的思维。中国设计师要学会去除这个束缚，学会以现代化的方式传承文化价值。布鲁斯指出，他在韩国时，很多韩国设计师问他什么时候三星才能成为索尼？他的回答是“你永远不要希望成为索尼，而要想如何做出世界第一流的设计、成为世界第一流的公司”。类似的问题同样适用于中国企业，必须从自己的文化出发进行设计、进行创新，唯有如此才能成为真正的世界一流。
    会上，来自世界各地的知名设计师和专家们，往往能够用非常通俗易懂的讲解，带给我们极具创新性的新思维。比尔•柯林斯从服务设计的角度分析指出，欧美市场上比萨饼产业的崛起，事实上是源于比萨外卖这种服务模式的兴起，正是由于比萨店提供了高效的外卖服务，人们的生活方式因此而发生了变化。再比如，来自英国的凯瑟琳•贝斯特指出，现在的经济危机，其根源并不是市场本身出了错误，错误在于人们盲目相信市场能够解决一切问题。事实上，市场并不能带来公平和责任，反而带来了人们对于短期利益的追逐。因此，在经济危机的环境中，最重要的是寻求新的价值观，进行以人为本的创新。清华大学美术学院工业设计系主任蔡军教授则指出：中国企业在经历了三十年的增长之后，已经形成了一种体系化的产业结构，但是长期受限于合资合作、OEM等模式建立起来的制造业，没有在设计创新上有足够的投入。现在有了成体系的产业结构，企业家们也有了从品牌原创的需求出发进行资源整合的意识，这将是中国设计业界的重大机会，同时也将是中国实现经济转型的重要环节。蔡军教授还进一步提出了以清华为依托的设计管理联盟的提案，促进产学研的全面合作。
    世界一流设计专家们的演讲总是把设计与管理、创新、文化、价值观、顾客体验、服务、战略、品牌等关键词紧密结合在一起。在他们看来，“设计”已经超越了传统的产品范畴，成为今天融汇品牌、市场、战略、创新和服务的管理模式，企业仅仅依靠技术、人力和成本就能获得成功正在成为昨天的故事。因此，在西方社会的经济发展已经走过了工业经济、知识经济、创意经济三大步之后，中国作为越来越重要的世界经济力量之一，必须在工业经济、知识经济、创意经济三个维度上，全面发展。对于中国企业来说，更需要的是将设计作为企业的竞争战略武器来认识，在企业管理层面通过设计促进和带动品牌创新、产品创新、市场创新和用户体验创新。推动中国企业从世界加工业制造基地的模式向世界制造业中心的模式转变，改变中国企业缺乏自主创新和品牌创新的低端发展模式。在国际社会，设计作为企业创新发展的重要战略已为学术界与产业界广泛认同，设计创新与管理正在成为企业的核心竞争优势之一。除了来自大师与专家们的观点之外，来自联想、方正、长城、Autodesk的企业代表们，也纷纷就自己的创新设计案例或者自己的设计解决方案向与会嘉宾进行了介绍。
    展望未来，大会主席威廉姆斯还提出了五点希望：“第一、希望在大会成功召开的基础上，建立起一个国际性的大学网络，针对设计管理这一主题进行更广泛的国际交流。第二、希望能够由设计管理的实践者、工商业界和政府机构、非政府组织更多的参与到设计管理中来。第三、鼓励更多的合作，尤其是跨文化的合作，以便更好的利用业界取得的研究成果，特别是希望有越来越多的私营部门和行业参与进来。第四、希望有更多的学者参与到课程开发中来。第五、希望能够推动全球各国在设计管理方面的政策框架方面的改进。”
    当前，全球经济发展已进入一个非常阶段，市场低迷、企业不振、消费滞缓，迫切需要一盏明灯来照亮企业发展创新之路。事实证明，“设计”——不仅能带来产品和服务的增值，也是企业创新发展的原动力。今天，无论是国家领导人还是普通大众都开始高度关注设计的价值。在国际社会，设计作为企业创新发展的重要战略已为学术界与产业界广泛认同，设计创新与管理正在成为企业的竞争优势。“设计竞争力”已成为无可辩驳的事实。本届清华国际设计管理大会是继2006年成功举办第一届D2B上海国际设计管理高峰会议之后，为增进国内外设计界、教育界和产业界的交流与合作，将更多的国际设计管理经验引入中国而举办的第二次高端学术会议。